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【快消波士堂】第八集:做一個(gè)火眼金睛的好老板:渠道費(fèi)用管理之道
author:孔浩波  Reading quantity:4034  Released in 3098 days ago
大家好,今天講一個(gè)任何一位BOSS都很關(guān)心的話題---費(fèi)用。

大家好,今天講一個(gè)任何一位BOSS都很關(guān)心的話題---費(fèi)用。你以前一個(gè)班的同學(xué),相信你個(gè)個(gè)都能報(bào)出名字來。為什么?因?yàn)槌ο嗵幜?年,9年,甚至更長時(shí)間。你除了知道他的名字,甚至還知道他喜歡哪門課程,鐘意哪位球星。但是,今天如果你是一位大企業(yè)的老板,統(tǒng)管幾百上千人的業(yè)務(wù)人員,那么你就未必各個(gè)耳熟能詳了,各個(gè)區(qū)域的辦公室成員,還有成百上千的編外的促銷人員。為什么?因?yàn)槟銓?shí)在記不過來,無論是你的時(shí)間,還是你的記憶力,都無法靠自己去記憶這么多人的信息。正因?yàn)橛羞@種信息上的盲區(qū),所以在企業(yè)管理上,尤其是費(fèi)用管理方面,就可能成為漏洞。這種情形在經(jīng)銷商的商貿(mào)公司,也屢見不鮮,甚至更加凸顯。為什么?因為經(jīng)銷商如果對(duì)于終端動(dòng)銷情況、日常網(wǎng)點(diǎn)拜訪陳列情況不夠清楚的話,單單看跟門店的訂單開單金額就盤算自己能賺多少錢,肯定被自己坑死,因?yàn)楹芏嚅T店琳瑯滿目的各種費(fèi)用、活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)用、甚至來自企業(yè)的罰金等等,都可能讓你哪些所謂的毛利打水漂。


渠道費(fèi)用名目甚多,分?jǐn)偟揭患业昕此撇欢啵菐浊Ъ业?,幾萬家店累加起來,那就是一個(gè)龐大的開銷。以前市場(chǎng)情形比較好的時(shí)候,渠道費(fèi)用上下浮動(dòng)幾個(gè)點(diǎn),你可能滿不在乎。在今時(shí)今日,在盈虧水平線掙扎的老板們,可能省下一個(gè)點(diǎn)就能賺錢了。


9月份在快消行業(yè)爆出一個(gè)經(jīng)銷商的悲劇,在山東臨沂的一家經(jīng)銷商老板的老婆,因?yàn)楹诵钠髽I(yè)費(fèi)用結(jié)算的糾紛導(dǎo)致了跳樓的慘劇。在扼腕痛惜的同時(shí),請(qǐng)關(guān)注一下這個(gè)老板所列舉的一些數(shù)字,說自2007年至2015年,我們?yōu)檫@家企業(yè)銷售牛奶,總金額1.46個(gè)億,其中盒裝純牛奶162萬,盒裝的乳飲121萬箱,高端常溫奶21萬箱,其他品項(xiàng)比較小就忽略不計(jì)了。期間企業(yè)以高價(jià)供貨給我們,而超高的進(jìn)貨價(jià)也就是到岸價(jià)需要符合市場(chǎng)行情的低價(jià)才能賣出去,因此集團(tuán)讓我們以低價(jià)批發(fā)給二批商。以純奶為例,供貨價(jià)每箱58塊,讓我們以每箱50塊錢的價(jià)格,批發(fā)價(jià)給二批商。那這樣就導(dǎo)致我們直接為集團(tuán)墊付差價(jià)1703萬元,加上車輛、人員、倉儲(chǔ)等費(fèi)用635.2萬元。八年合計(jì)下來總共為企業(yè)墊付的費(fèi)用總計(jì)達(dá)到了2338.5萬元,而集團(tuán)這八年隨車贈(zèng)貨總計(jì)給了我們716萬元。補(bǔ)貼款給了614萬元,最終欠款費(fèi)用總計(jì)1008.5萬元。集團(tuán)承諾說會(huì)給我們解決,結(jié)果一拖就是兩年多不解決。直接導(dǎo)致我們傾家蕩背負(fù)借債,其中借款400萬,無力償還,被對(duì)方提訴法院。


清官難斷家務(wù)事,企業(yè)和經(jīng)銷商合作時(shí)間長了,就算過程中再恩恩愛愛,卻難免產(chǎn)生金錢上的糾紛。所以各位經(jīng)銷商老板,咱們務(wù)必得把這個(gè)錢花在刀刃上,但是究竟誰能夠幫助我們判斷說這筆費(fèi)用的投放到底是不是最有效的性價(jià)比最高呢?我想如果你有一個(gè)銷售的全科大夫,或許能夠幫助你達(dá)成這個(gè)夙愿,那為什么要全科大夫呢?是因?yàn)橘M(fèi)用投放與否,是跟是否有助于動(dòng)銷提升有關(guān)系的,而不是機(jī)械地看費(fèi)用金額與門店業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)。大夏天誰都知道飲料不進(jìn)冰箱,就休想被消費(fèi)者買走,但是你所代理的品牌只不過是新冒出的三線品牌,產(chǎn)品線短,市場(chǎng)費(fèi)用低。完全沒有必要自己掏錢投放冰柜,相反,你應(yīng)該向店主施之以利用別人家的小恩惠,去占用別人品牌的冰柜一個(gè)角落。這種情況在GT店比較普遍,而那些投放冰柜的廠家,如果終端檢查不力,估計(jì)到了冬天也不會(huì)知道自家冰柜被別人鉆了空子。我要講的重點(diǎn)是,費(fèi)用是否應(yīng)該投放,投放多少,執(zhí)行效果如何,都是應(yīng)該跟不同區(qū)域,不同類型的通路網(wǎng)點(diǎn)有關(guān)系,它并沒有一個(gè)放諸四海而皆準(zhǔn)的紅線。作為管理者,你要做的事情是看清楚執(zhí)行過程中,是否有按照既定的營銷目標(biāo)落實(shí),相應(yīng)地是否產(chǎn)生了促進(jìn)動(dòng)銷的良性回轉(zhuǎn)?這個(gè)才是重點(diǎn)。


這里不得不再八卦一下魔利互通愛盈利系統(tǒng)對(duì)于費(fèi)用管理模塊設(shè)計(jì)的邏輯。如果某家店有投費(fèi)用,業(yè)代就需要對(duì)該店進(jìn)行標(biāo)簽化,說明投的是哪種形式:貨架、端架、堆頭、還是零促。打完這個(gè)標(biāo)簽,有一個(gè)神奇的拍照功能就來了。只要你在這家店所拍的陳列照,在費(fèi)用投放有效期內(nèi),你拍出來的每張照片都會(huì)自動(dòng)打上費(fèi)用標(biāo)簽。這樣,公司的財(cái)務(wù)就很輕松地去做核對(duì)銷賬。完全沒必要去專門雇傭一個(gè)內(nèi)勤,簡(jiǎn)單機(jī)械地去做很多手工勞動(dòng),把各地上傳來的照片,建文件夾,拷貝,整理,檢索。效率太低了。有了愛盈利系統(tǒng),你隨時(shí)可以去查。系統(tǒng)里自動(dòng)給你篩選出來,有費(fèi)用的就給算賬。企業(yè)經(jīng)銷商就減少了很多很多不必要的推諉、拖延,甚至對(duì)立情緒。


如果沒有一個(gè)靠譜的管理體系做支撐的話,你的費(fèi)用可能就成為肉包子打狗,有去無回。因?yàn)橘M(fèi)用去向不清不楚,加上市場(chǎng)大環(huán)境堪憂,所以我們常說:你不要抱怨現(xiàn)在的老板都很小氣,因?yàn)槌赃^太多跟錢相關(guān)的苦。不是老板不想花錢,而是怕花錯(cuò)錢。與其花錯(cuò)錢,還不如不花錢。在一些大企業(yè)(尤其是合資企業(yè))、大經(jīng)銷商、大型連鎖超市,經(jīng)常發(fā)生某個(gè)銷售主管、經(jīng)銷商老板、超市主管的聯(lián)手騙費(fèi)用的案例。很多企業(yè)為了避免這種悲劇的發(fā)生,就特別委托稽核隊(duì)、第三方公司。這邊東廠查完那邊再請(qǐng)個(gè)西廠過去查,但問題的核心是什么?這些能量巨大的主管之所以可以做到只手遮天,瞞天過海,主要原因就是利用了信息的不公開,達(dá)成自己的小算盤。在愛盈利系統(tǒng)里對(duì)于這些費(fèi)用投放的事項(xiàng)內(nèi)容,要求必須將費(fèi)用相關(guān)的協(xié)議從錄入系統(tǒng)開始,把陳列協(xié)議、終端費(fèi)用執(zhí)行過程,一直結(jié)合到門店的臺(tái)賬,人員的工效,把這一系列的數(shù)據(jù)做一個(gè)咬合,所錄入的費(fèi)用相關(guān)信息就不再是主管一人說了算了。愛盈利的四級(jí)主管評(píng)分體系,讓這些動(dòng)作曝露在陽光下:上至總經(jīng)理,下至業(yè)代,只要是這條業(yè)務(wù)線上的相關(guān)銷售人員,對(duì)這個(gè)費(fèi)用事項(xiàng)均擁有知情權(quán),且主管對(duì)事項(xiàng)執(zhí)行擁有審批權(quán),相關(guān)意見與建議將可能被擴(kuò)散到全公司。這種情況下,單一一位主管再也不能一個(gè)人將事情的全過程進(jìn)行隱瞞了。


對(duì)于系統(tǒng)而言,只能將客觀情況真實(shí)反映,并且做到管理邏輯上的合理性。但是最終管理人員的態(tài)度與行為才是決定管理問題是否能夠得以解決的關(guān)鍵。系統(tǒng)沒有辦法靠一己之力,將企業(yè)既存已久的費(fèi)用管理盲區(qū)通過系統(tǒng)自動(dòng)解決。因人而產(chǎn)生的問題,最終還得靠人去解決!而解決費(fèi)用管理的問題,就是要將費(fèi)用相關(guān)的工作過程看清楚,你要抓的是費(fèi)效比(亦稱費(fèi)銷比),而不是單看費(fèi)用的流向。光光盯著費(fèi)用看,最可能的結(jié)果就是大家多一事不如少一事,不投費(fèi)用最清凈。相信,這并不是每個(gè)老板的初衷吧。


今天簡(jiǎn)單跟大家分享了關(guān)于費(fèi)用管理的心得。費(fèi)用管理的重點(diǎn)是看投入產(chǎn)出比。如果您也有很好的費(fèi)用管理方法,不吝來分享給我們。好的,期待您的留言或互動(dòng),我們下次見。


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