現(xiàn)在,我家里的乳品,基本都是安慕希,別人送的。乳品,華北主要是禮品消費(fèi),你送我,我送你的。對兩者,我沒有偏好,我至今也沒喝出兩者的差別。 但是,現(xiàn)在兩者體量已經(jīng)差的很多了。安慕希去年銷量突破100億,今年據(jù)說能超150億。
莫斯利安有先發(fā)優(yōu)勢,它的體量超50億時,安慕希還在急起直追。
論品牌,相信伊利、蒙牛、光明在消費(fèi)者心中沒什么差別,反正在我這里差別不大。
品牌相似,科特勒早就說過這個現(xiàn)象。中國現(xiàn)在的一線品牌,都進(jìn)入了品牌相似。
大家都是可以信賴的品牌,于是,品牌不再產(chǎn)生差異——這就是品牌相似。
產(chǎn)品相似,品牌相似,剩下的競爭是什么?
渠道和隊(duì)伍,現(xiàn)在只剩下這兩個要素了。
渠道也是靠隊(duì)伍維系的。
成于營銷,敗于管理。這是很多中國企業(yè)的通病。
營銷管理,這是我一直特別關(guān)注的領(lǐng)域。
中國的營銷,有兩個特點(diǎn)不能忽略:
·一是戰(zhàn)略上的賭性;
·二是管理上的狠勁。
乳品升級,莫斯利安已經(jīng)驗(yàn)證了。戰(zhàn)略上的賭性,就是押寶,把賭注都押上,我覺得安慕希就敢押寶。
管理上的狠勁,就是帶隊(duì)伍,帶經(jīng)銷商,手段要狠。
管理手段狠,不是對誰有仇。中國營銷,內(nèi)部層次 + 渠道層次,不會低于 5 個層次。
中國渠道,高度碎片化,只要稍微松一點(diǎn),渠道就變散了。
三大乳品,原來蒙牛的管理最狠,現(xiàn)在伊利最狠。
規(guī)模最大的,永遠(yuǎn)是那個管理最狠的。
產(chǎn)品落后了可以追,可以模仿。管理不狠,就追不上了。
即便不拿武器,軍隊(duì)也是最有戰(zhàn)斗力的。
軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力,源于訓(xùn)練。新兵入武,不是訓(xùn)練武器,而是訓(xùn)練聽指揮,訓(xùn)練到本能的反應(yīng)。
什么是本能的反應(yīng)?就是不加思考的行為。
什么是執(zhí)行力?就是不執(zhí)行就被干掉。
以菩薩之心,行霹靂手段。以一顆善良的心做著看似無情的管理,不求暫時的理解,但求結(jié)局的完美。這既是管理的殘酷,也是管理者的人性之美。
華為的狼性,沒有管理的狠勁,是沒有狼性的。
兩家同行,規(guī)模相似,采用同一套 SaaS 管理軟件,一家成功了,行業(yè)下滑時銷量還在增長。另一家據(jù)我看,銷量下滑,隊(duì)伍已經(jīng)散了。
兩家的差別在于:一家遇到員工反對 SaaS 就棄用了,另一家遇到員工反對,堅(jiān)持下去了。
員工為什么反對?因?yàn)橛昧?SaaS 系統(tǒng),員工不自由了。
高中生和大學(xué)生是兩種 “動物” ,但其實(shí)中間只隔一場高考。
高中學(xué)習(xí)的那么辛苦,都是自愿的,那是因?yàn)橛懈呖紮C(jī)制。
有人說中國的教育制度有問題??纯创髮W(xué)生的散漫狀,就知道如果沒有高考制度會是什么結(jié)果。
我是大學(xué)老師,我知道大學(xué)生的狀態(tài)。中國人只要一放松,就會松散到農(nóng)業(yè)文明的散漫程度。
非有嚴(yán)格的管理,不能把員工扭轉(zhuǎn)到工業(yè)社會的軌道上來。歐美有數(shù)百年工業(yè)文明的訓(xùn)練,中國還沒有。
別看我們有人是博士、教授、專家、老總,其實(shí)骨子里是小農(nóng)意識。即便有人 “反叛” ,骨子里也是農(nóng)業(yè)文明的。
有的企業(yè),有銷售隊(duì)伍與沒隊(duì)伍差不多,因?yàn)槎鄶?shù)不干活。這樣的企業(yè)還活著,我覺得中國市場可真寬容。
有的企業(yè),有隊(duì)伍比沒隊(duì)伍更可怕。因?yàn)殛?duì)伍腐敗,不是在做有利的工作,而是在做有害的工作。這樣的企業(yè),產(chǎn)品創(chuàng)新,品牌做得再好,也沒有用。
當(dāng)然,負(fù)向立論不是我的風(fēng)格,下面正向立論說說銷售管理。
銷售管理,我認(rèn)為關(guān)鍵在兩個激活。沒有激活,天天盯著也沒用。
第一個激活就是【激活效率】。只要管理得當(dāng),銷售系統(tǒng)的效率可以提高三四倍。這是我早就得出的結(jié)論。
倒不是說業(yè)務(wù)員在偷懶,而是因?yàn)槿狈ΡO(jiān)管,效率低。即便在忙,也多半忙而無效。
激活效率,關(guān)鍵看兩條。一是是否在做對的事。什么是對的事?就是對銷量增長有貢獻(xiàn)的工作。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就一條:對銷量增長是否有貢獻(xiàn);二是是否高效地做事。什么是高效?就是在相同的時間內(nèi)做得更多。踏上節(jié)奏了才高效,高效不是忙,忙是低效。
激活效率,就能讓員工看到:原來我并沒有多辛苦,就能出這么多業(yè)績。
第二個激活就是【激活心理】。激活心理與第一個激活關(guān)系很大。因?yàn)榧せ盍诵剩]有多付出,業(yè)績就不一樣。那么,員工就會想,如果付出更多,業(yè)績豈不是會更好?
所以,第二個激活,就是把員工逼上一個新高度。只要上了一個新高度,員工就會自我激活。
不要以為管理就是高壓,就是苦哈哈,就是高目標(biāo)。
管理,把人性之惡抑制住了,人性之善就出來了。
IEM
ORP + Consultancy = Profit Partner
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