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背景：

企業(yè)管理可以看作是一個由決策層、事務層和業(yè)務層構成的三角形結構。三角形的底部是企業(yè)資源管理計劃（ERP：Enterprise Resources Plannig）層，完成采購、入庫、出庫、調度、成本控制等。三角形的中高層是事務層，包括OA、知識管理、計劃管理、人力資源管理、客戶關系管理、項目管理等模塊。在該領域內，有OA、CRM、HR管理系統。三角形的頂部是決策支持層。目前頂部決策層，往往只能依賴中、下層系統的匯總數據，做成決策判斷，以事后管理為主導。ORP正是針對這個需求真空，為企業(yè)管理者提供一個使用性強、實時性強、以業(yè)績達標為核心的外部資源管理平臺（外部資源的核心是：產品、終端、渠道、銷售人員及產品與終端、產品與渠道、產品與人員的交叉），它針對的企業(yè)目標客戶以中高層管理為主。

什么是外部資源管理系統?（ORP: Outer Resource Planning） 

外部資源管理系統（計劃）（ORP：Outer Resource Planning），是分銷資源系統（計劃）（DRP：Distribution Resource Planning）的升級版本。相比企業(yè)資源管理計劃（ERP：Enterprise Resources Plannig）核心關注于企業(yè)內部信息化而言，分銷資源系統（計劃）（DRP）的核心關注是企業(yè)分銷渠道。分銷資源系統（DRP）在銷售鏈庫存管理、需求預測等方面，具有ERP難以超越的優(yōu)勢，特別適應于產銷一體化的企業(yè)和批發(fā)型商貿企業(yè)。在現代企業(yè)經營中，有二個非常重要的關鍵詞：一是“買方市場”；二是“競爭市場”；企業(yè)面臨的問題不僅僅是生產和創(chuàng)造出滿足“客戶潛在需求”的產品或服務，更是需要從競爭對手的手中搶奪【提供滿足】的“優(yōu)先權利”。所以，外部資源管理系統（計劃）（ORP）作為分銷資源系統（DRP）的升級版本，其核心是以企業(yè)外部資源為中心，將企業(yè)生產發(fā)展的驅動力由企業(yè)自身轉向外部，即以“市場”為中心、以“市場”為核心驅動力，幫助企業(yè)實現因應市場的快速反應信息聯動鏈。企業(yè)外部資源管理系統（ORP）的應用，一方面，可預測未來的渠道庫存和訂貨需求，控制銷售費用，減少渠道營銷費用，特別是因產品庫齡失控，所形成的滯銷或呆滯的通路促銷費用及損失；另一方面，大大提高作業(yè)人員處理效率和目標跟蹤能力。

外部資源管理系統（計劃）（ORP）與分銷資源系統（計劃）（DRP）的比較： 分銷資源系統（計劃）（DRP），是通過【互聯網】將經銷商有機地聯系在一起，管理企業(yè)的分銷網絡的系統，目的是使企業(yè)具有對訂單和供貨的快速反應和持續(xù)補充庫存的能力。經銷商可以實時地提交訂單、查詢產品供應和庫存狀況、并獲得市場、銷售信息，實現端到端的供應鏈管理，有效縮短供應鏈。

外部資源管理系統（計劃）（ORP），是通過【無線網絡】將經銷商（或銷售終端）實時的、有機聯系在一起，這種新的模式借助了【無線網絡】在多區(qū)域、跨區(qū)域實施上的便利性、快速性，及【互聯網】的延伸性及便利性，使商務過程不再受時間、地點和人員的限制，企業(yè)的工作效率和業(yè)務范圍都得到了有效的提高。同時，企業(yè)可以兼容現有業(yè)務模式和現有基礎設施（財務軟件、OA系統等），提高現有業(yè)務和銷售能力，實現零風險庫存，大大降低分銷成本，提高庫存周轉效率，確保獲得領先一步的競爭優(yōu)勢。

外部資源管理系統（計劃）（ORP），把“銷售管理”變成“銷售工程”。1994年10月11日，瑞典皇家科學院宣布，由于納什博士（John Forbes Nash Jr.），對非合作博弈理論中的均衡問題進行了開創(chuàng)性分析，與哈爾薩尼教授（ P rofessor JohnC．Harsanyi）和澤爾滕教授（ P rofessorDr． Reinhard Selten）分享了該年度的諾貝爾經濟學獎。美國政府把“合作博弈理論”原理引入相關法律，限制了醫(yī)學院的招生數量，確保了醫(yī)生的質量和高收入，從而解決了一向棘手的醫(yī)學院招生和醫(yī)生職業(yè)水平難題。博弈論，研究人們的策略互動行為，人們在交往合作中有沖突，行為互相影響，而且信息不對稱。比如，生產者一直反映，充足生產的產品，銷售無法實現銷售；銷售一直反映，需要銷售的產品一直斷貨。放之四海皆準的道理，人人都懂，人人都會。在現實企業(yè)管理中，都是“馬后炮”式的諸葛亮。真正承擔管理責任壓力的企業(yè)領導，往往所面臨的問題都是博弈難題，如何做出最佳的判斷和選擇，有點象是“賭博”。如果我們的企業(yè)管理模式是“賭博競猜型”，那么企業(yè)的經營風險就可想而知，中國每天倒閉的企業(yè)是2700多家，相當于每1分鐘倒閉2家。解決這個難題的核心就是解決信息不對稱問題？解決信息不對稱，就需要實現【信息的時間價值】和【信息的空間價值】。博弈論已成為整個社會科學的一個方法，博弈論在過去二三十年中，是經濟學理論中發(fā)展得最為成功的一部分，博弈論已成為整個社會科學的一個方法。有人說，如果未來社會科學還有純理論的話，那就是博弈論。博弈論提供了一種系統的方法，特別是當許多相互依賴的因素共存，沒有任何決策能獨立于其它許多決策之外時，博弈論更是有用。