方便面這個細(xì)分品類,很有意思,從產(chǎn)品研發(fā)到大規(guī)模市場銷售,完全是由靠后天人為創(chuàng)造出來的。一線品牌康師傅堪稱快消品營銷導(dǎo)師,經(jīng)營理念非常強(qiáng)大,行銷體系相當(dāng)成熟,以至于當(dāng)我們說方便面時,腦子里出現(xiàn)的就是康師傅紅燒牛肉面,品牌已成品類代名詞,足見其深入人心。
然而,就是在這種背景下,在群雄相爭的競爭環(huán)境里,今麥郎依仗發(fā)源地隆饒的小麥原料優(yōu)勢,在1994年推出了今麥郎紅燒牛肉面,此后又根據(jù)市場動態(tài),推出尚品、一桶半、老爸廚房等系列產(chǎn)品,一場近身纏斗、品質(zhì)升級戰(zhàn)就此上演。
就在這場排山倒海式的戰(zhàn)役中,今麥郎方便面是如何破解康師傅魔咒,找到生長空間的?
魔咒1.“方便面就吃康師傅,康師傅就是方便面”
突破點(diǎn):無懼一線品牌已成品類代名詞,總有市場空間值得挖掘
顯然,一線品牌的強(qiáng)大已經(jīng)從實(shí)體終端滲透到消費(fèi)者內(nèi)心。對于二線品牌來說,進(jìn)入市場的初期,第一要務(wù)就是”活下來?!?/span>對今麥郎而言,最有效的營銷手段就是跟隨一線品牌。這個“跟”也是有講究的。
二線品牌從生存到壯大,有一個實(shí)事必須認(rèn)識清楚,它就是快消品的本質(zhì),這是一切的開始。
快消品具有低關(guān)心度,低忠誠度,不管你是品類代名詞,還是市場新丁,都有可能跳入消費(fèi)者的購物車,在消費(fèi)者做出購買動作的一瞬間,每一個品牌的機(jī)會都是均等的。
快消品在中國市場的生意機(jī)會遠(yuǎn)未開發(fā)殆盡。中國土地面積南北5200公里、東西5400公里,市場幅員廣大,且地區(qū)發(fā)展極不均衡,不存在市場絕對壟斷。
今麥郎做了什么?
顯然,留給今麥郎的都是相對分散,購買力不是很大的邊緣市場,這反而給市場管理提出了極高的要求。
今麥郎的初級階段,市場機(jī)會就是把一線品牌覆蓋不到的區(qū)域,建成自己的根據(jù)地,站穩(wěn)腳跟后,再對一線品牌所在的核心區(qū)域/核心網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行攻城拔寨,貼身肉搏。作為最有效的近身戰(zhàn)術(shù),今麥郎紅燒牛肉面在終端陳列貼近康師傅擺放,用最醒目的價格貼,明示利益點(diǎn),這是讓消費(fèi)者快速認(rèn)知的可行手段。目前在東北、華北、西北區(qū)域,今麥郎已經(jīng)依托此戰(zhàn)術(shù)構(gòu)建了非常堅(jiān)固的根據(jù)地。
魔咒2.“經(jīng)銷商都是短視的,企業(yè)必須貫徹大棒+蘿卜的政策,
讓他們嚴(yán)格服從企業(yè)銷售策略并執(zhí)行”
突破點(diǎn):這是一線品牌企業(yè)對于經(jīng)銷商的傳統(tǒng)認(rèn)知,二線品牌雖然議價空間相對較小,但是如果能夠重建游戲規(guī)則,進(jìn)而釋放經(jīng)銷商在流通領(lǐng)域的真正價值,小生意他們一樣能賺大錢。
“春江水暖鴨先知?!苯?jīng)銷商身處區(qū)域市場第一線,對于當(dāng)?shù)氐那蕾Y源、競爭態(tài)勢是最熟悉的。哪個賣場特陳有空檔了,哪個賣場可以增加冷風(fēng)柜……很多企業(yè)不知道,搞不定的事情,對于經(jīng)銷商而言,可能就是幾句話,輕而易舉就搞定了。
但是,在一線企業(yè)眼中,經(jīng)銷商只是一個執(zhí)行者,資源開拓與經(jīng)營主觀能動性都降低了。經(jīng)銷商也樂得多一事不如少一事,喪失銷售機(jī)會?關(guān)我屁事……
今麥郎做了什么?
今麥郎董事長范現(xiàn)國先生就曾提出“思路比資源更重要?!边@個思路體現(xiàn)在通路建設(shè)上,就是對經(jīng)銷商的專業(yè)幫助。
在今麥郎銷售體系中,最掌握終端動銷的也是各地經(jīng)銷商,他們承擔(dān)起末梢神經(jīng)節(jié)點(diǎn)的角色,今麥郎負(fù)責(zé)提供專業(yè)指導(dǎo),測算網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,制定終端拜訪規(guī)則,設(shè)立陳列標(biāo)準(zhǔn)等管理細(xì)則。不僅通過四合一信息系統(tǒng)及時向經(jīng)銷商提供一線信息,還幫助經(jīng)銷商靶向提高銷量,用專業(yè)幫助經(jīng)銷商賺到真金白銀。
因此,一套專門用來管理經(jīng)銷商的組合拳迅速推行開來,企業(yè)、經(jīng)銷商各司其職,形成一種風(fēng)險共擔(dān),利益共享的合伙人機(jī)制。
魔咒3.“終端促銷送鹵蛋、送整理箱,這種做法過時了?”
突破點(diǎn):在低線市場,常常會看到整箱的方便面邊上擺著促銷用的鹵蛋、臉盆、整理箱……”這種小恩小惠在互聯(lián)網(wǎng)思維盛行的今天,消費(fèi)者早已不吃這一套了?!闭f這話的人,要么是不懂,要么是忘了快消本質(zhì)。
看似過時老土的促銷手法,實(shí)則是對消費(fèi)心理的回應(yīng),同時也是對終端動銷管理的最大考驗(yàn)。
快消品的宿命,是消費(fèi)者憑感性隨機(jī)做出的購買決定。那么,實(shí)惠的促銷品就成了一種和消費(fèi)者搭訕的手段,這種利益即視感在毫秒之間就秒殺了競品。不管是按袋買還是整箱搬,快消品沖動性購買行為的特點(diǎn),決定了不能錯失每一次和消費(fèi)者打照面的機(jī)會,多買你一箱,就意味著競品少賣一箱。
今麥郎做了什么?
范現(xiàn)國董事長提出,企業(yè)創(chuàng)新要從外而內(nèi)。從消費(fèi)者的角度進(jìn)行考慮。充分理解消費(fèi)者的心智,把握消費(fèi)者的需求取向。
今麥郎的終端管理創(chuàng)新就在于管理顆粒度的細(xì)化上。比如,對終端陳列的要求,在大中型商超,今麥郎規(guī)定陳列標(biāo)準(zhǔn):一個單品碼放五袋,確保終端展示規(guī)模。擺放位置也有嚴(yán)格要求,貨架、地堆盡可能緊鄰一線品牌,收銀臺做割箱陳列,實(shí)惠的贈品,醒目的大價簽,最終形成一個結(jié)果:讓產(chǎn)品自己說話,讓消費(fèi)者在走過路過的時候,不會錯過。在執(zhí)行過程中要求一線業(yè)代拍照舉證,員工因?yàn)樽龅脴?biāo)準(zhǔn),獲得獎勵金,從而形成良性循環(huán)。
正確的事情堅(jiān)持做。二十多年后,市場風(fēng)云變幻,一線品牌陷入價量齊跌的下滑通道,此時堅(jiān)持農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略的今麥郎銷量曲線仍保持上升態(tài)勢。據(jù)悉,2016年前9個月,今麥郎方便面增長率是27.6%,領(lǐng)先于同業(yè)。
這是一個EMBA老師都教不出來的銷售管理案例,其中的奧秘總結(jié)下來,體現(xiàn)了4個要素。這4個要素是標(biāo)準(zhǔn)、過程、真實(shí)、激勵。我們天天喊管理,其實(shí)只要把這4點(diǎn)讀懂、落實(shí),就是最有實(shí)效的管理。
IEM
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