? 56%的中國消費者表示,購買品質類產品是因為這些產品,可以增加他們自身或者他人對其成功感的認同
? 電子類產品在消費升級過程中具有最大增長潛力,增速高達48%,居于各品類之首
? 66%中國消費者表示購買優(yōu)質產品或多或少能夠能讓他們感到心情愉悅
? 環(huán)保因素是中國消費者衡量品質類產品最看重的因素之一,超過半數受訪者表示,非常愿意為含有有機純天然成分、環(huán)保可循環(huán)材料的產品買單
都說中國消費者越來越注重有品質的生活,那么,什么產品可以被認定為“有品質”呢?根據全球領先的績效管理公司尼爾森的定義,價格超過該品類商品平均價格20%或以上的產品即可以被認為“有品質”的產品。這類產品在中國越來越受到消費者親睞,銷售增長喜人。
“隨著消費者收入遞增,他們越來越希望買到令他們感到愉悅的有品質的商品?!蹦釥柹袊鴧^(qū)總經理韋邵說。“除了滿足基本所需,很多消費者如今更注重使用產品時的感受,而一些定制化的、精良高檔的高品質產品恰合其意。滿足消費者對品質類產品的預期至關重要。優(yōu)質產品要想獲得成功,需要不斷地摸索與改進。成功的高端產品往往是那些對過去不盡如人意的產品進行改良或創(chuàng)新性突破的產品?!?/span>
尼爾森最新的零售業(yè)銷售數據報告顯示,在中國市場中,供給和需求兩方面的因素都驅動著品質類商品銷量的增長。首先,隨著收入水平的增長普通消費者的購買力大大增強。中國市場購買力的年增長率為7%-9%。與此同時,隨著企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新能力的提升,市場上涌現出許多具有創(chuàng)新性的新品牌,這也推動著品質類產品銷量的增長。
高需求和多供給推動品質類商品在中國銷售增長
在中國市場出現了很多創(chuàng)新型品牌和高品質產品,在這雙重因素的推動下,品質類商品的銷售量節(jié)節(jié)攀升。越來越多的新奇和質量過硬的產品問世,提升了消費者的購買欲和對商家的信任度。在競爭激烈的中國零售市場中,品質類產品成為了銷售增長的新亮點,促使各品牌緊隨潮流,爭先創(chuàng)新。尼爾森報告顯示,在參與調查的中國網絡用戶中,有65%的受訪者表示會在親友的建議下嘗試創(chuàng)新型產品。同時,中國消費者更愿意為高質量和具有更高安全標準的的產品買單,有60%的人表示“非常愿意”這樣做,有37%選擇了“比較愿意”。
同時還顯示,中國消費者對品質類產品的考量不僅僅是價格這一個因素。全球50%的受訪者認為他們對品質類產品的質量更有信心,而中國的這一比例大大高于全球平均水平,達到了62%,僅次于排名最高的印度(76%)。最特別的是,環(huán)保因素是中國消費者衡量品質類產品最看重的因素之一。有超過半數的中國受訪者表示,非常愿意為含有有機純天然成分、環(huán)??裳h(huán)材料的產品買單。
電子設備、服裝和化妝品品類的優(yōu)質產品在中國最受歡迎
各品類產品在進化成高端產品的過程中都有著不同的潛力。增長潛力最大的品類當屬電子產品,它不僅在中國品質類產品的增速排名中列于榜首(48%),而且還是全球的品質類產品銷售中最受歡迎的品類(42%)。科技給人們生活帶來的巨大影響,可見一斑。
除科技產品外,服裝和化妝品也蘊含強大的升級潛力。在參與調查的中國消費者中,各有38%的受訪者表示他們會購買更多優(yōu)質的服裝和化妝品。但在全球調查中,雖然有39%的人表示會增加購買優(yōu)質服裝,卻只有33%表示愿意購買更多優(yōu)質化妝產品。這表明化妝品在中國非常受歡迎,擁有別的市場沒有的增長潛力,商家應在該產業(yè)加大投入,積極創(chuàng)新,滿足中國消費者的需求。
除此之外,奶制品(37%)、汽車(32%)、口腔護理(31%)和肉類及海產品(30%)也是在中國發(fā)展品質類產品潛力巨大的品類。
同時還應注意的是,中國消費者認為,在過去五年內,他們主要增加了在食品雜貨(60%)、服裝(56%)、娛樂活動(52%)、旅游(52%)和在外就餐(50%)方面的花費。這表明,中國消費者在過去五年中越來越關注提升生活品質,而未來的增長行業(yè)可能仍與提升生活水平緊密相連。
情感因素是中國消費者選擇購買產品的重要因素
尼爾森研究發(fā)現,消費者購買品質類商品,是理性與感性綜合影響的結果。而在中國,情感因素的影響力遠遠超出其他國家。購買高品質產品,除了可以在產品功能上獲得更好的體驗之外,中國消費者更關注這些優(yōu)質產品能否給他們帶來的好心情,讓他們感到更加自信。
報告顯示,全球有52%的消費者表示購買優(yōu)質產品或多或少能夠讓他們感到心情愉悅,但這一比例在中國高達66%,高居全球第二,僅次于印度的78%。全球消費者中,有50%的人認為購買高品質產品能增加他們的自信,而中國這一比例又一次居于高位,達到62%,僅次于印度的76%。
尼爾森研究發(fā)現新興國家消費者大多在購買某品質類產品時會考慮該產品是否可以有助于體現其較高的社會地位。約半數的中國消費者認為,購買品質類產品是在向他人展示自己的高品味。不過,品質類產品不僅對外傳遞出購買者的修養(yǎng)與品味,還可以給使用者帶來難以言說的成就感。接受訪問的大多數中國消費者表示,他們購買品質類產品因為這些產品可以讓他們感覺很成功(56%),或讓他人感覺到自己很成功(56%),這一比例遠遠高于發(fā)達國家的受訪者。
“情感因素已逐漸成為中國消費者購買品質類產品的重要考慮因素。各品牌商家應抓住這一點,提供更好的服務,改善消費體驗,同時為產品打造更多內涵,使產品變得獨一無二,從而生產出限定版商品或內涵豐富的品牌,以此來吸引那些希望佩戴或使用品質類產品能體現其社會地位的消費者?!?韋邵說道。
IEM
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