
之所以要做這么一檔欄目,是因?yàn)楫?dāng)下的快消市場環(huán)境變遷,導(dǎo)致這個(gè)傳統(tǒng)的、復(fù)雜的、覆蓋全社會細(xì)枝末節(jié)的大行業(yè),正在發(fā)生的巨變。這些變化,既蘊(yùn)含機(jī)會,也深藏危機(jī),重要的是,向各位管理者提出了更高的要求。很多快消行業(yè)以外的巨頭紛紛涉足這個(gè)行業(yè),形成一個(gè)百家爭鳴的局面。在這樣一個(gè)情形下,如果單單從引發(fā)變化的變量去理解快消生意,就可能舍本逐末,我們需要聽到一些從市場、消費(fèi)者、渠道最底層的管理邏輯出發(fā)的聲音,用以正本清源,明確每個(gè)管理者心中的衡量標(biāo)尺。

因?yàn)椴淮_定的變化因素,導(dǎo)致今天的老板確實(shí)不好當(dāng)。10月份馬云在俄羅斯,當(dāng)著普京的面,發(fā)表了自己對于領(lǐng)導(dǎo)者不好當(dāng)?shù)母醒?,他說:“做領(lǐng)導(dǎo)者很艱難,做領(lǐng)導(dǎo)者也很孤獨(dú),我能理解這并不簡單,我只是管理一個(gè)6萬人的公司,我已經(jīng)很頭疼了,何況政治家對一個(gè)國家的管理,因此我向所有政治家表示敬意?!蔽也恢礼R云這番話是不是在恭維普京,但我相信這番話確實(shí)能博得所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的共鳴,無論這些企業(yè)是大是小。
成也蕭何敗蕭何,一瓶水、一盒餅干,能夠成就一個(gè)企業(yè)、一個(gè)經(jīng)銷商的事業(yè)版圖,也能讓你的帝國大廈輸個(gè)片甲不存。
你說娃哈哈宗老先生算得上中國快消行業(yè)的鼻祖和見證者吧,但是說實(shí)話,近些年還真過得有點(diǎn)背。按理說他手下不乏所謂的企劃高手、銷售大拿,策略一套一套的,管理制度也應(yīng)該是有模有樣。但是,之所以沒有帶來起色,我相信我們很多時(shí)候腦子里知道,和行動上所體現(xiàn)出來的,還存在很大的差距。不夸張地說,從業(yè)20年的老法師,按照真正意義的快消行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)來看,很可能就是一個(gè)睜眼瞎。所謂睜眼瞎,不是指他不懂、沒想到,而是沒想通、沒做透、沒有持之以恒地貫徹。
所謂沒有想通、沒有做透,我指的是:快消行業(yè)在不同維度的管理要素上,是不能夠頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳的。你在制定壓貨政策的時(shí)候,就應(yīng)該事先知道哪些類型的網(wǎng)點(diǎn)能夠壓,哪些不能夠壓。不能壓的網(wǎng)點(diǎn),壓貨就等于飲鴆止渴。這其中的道理,我想大家都很明白,但是要支持我們能夠想通,除了制定銷售政策本身以外,就必須具有一個(gè)真實(shí)的、實(shí)時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)資源數(shù)據(jù)庫,來為你的銷售政策做判斷時(shí)進(jìn)行佐證。有時(shí)候我們心里知道我們自己所打造的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫質(zhì)量到底如何,很大程度上,我們自己不能夠從多角度去融會貫通,是對自己網(wǎng)點(diǎn)信息質(zhì)量的心虛。同樣一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),表格上的數(shù)據(jù),和現(xiàn)實(shí)場景下的情況,判若兩人。
快消管理不是在無菌實(shí)驗(yàn)室里試驗(yàn),它允許一定的偏差和修改,但是往往令我們感到被動的地方是,因?yàn)槭栌趯φ鎸?shí)流通情況的掌握,有時(shí)我們壓根就不知道到底哪里做的好、哪里做的不好,究竟應(yīng)該進(jìn)行哪些及時(shí)的調(diào)整才能夠解決當(dāng)下的問題。久而久之,就變得只顧今朝有酒今朝醉了。從這個(gè)角度來看,我堅(jiān)信:不是“深度分銷”過時(shí)了,而是缺乏精準(zhǔn)數(shù)據(jù)指導(dǎo)的“深度分銷”過時(shí)了,以及企業(yè)一味主導(dǎo)的“深度分銷”過時(shí)了。這是由FMCG快消品行業(yè)的特質(zhì)所決定的。
隨著不同類型的管理數(shù)據(jù)海量涌現(xiàn),就需要高效的、深諳邏輯的處理方式進(jìn)行實(shí)時(shí)地跟進(jìn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在一定程度是提升效率,但是大家都知道,這取決于我們每一個(gè)管理者自己的態(tài)度與理念。這里不得不要講一下:很多情況下,老板與職業(yè)經(jīng)理人的出發(fā)點(diǎn)是不一樣的,職業(yè)經(jīng)理人有時(shí)過度地對銷售結(jié)果、業(yè)績目標(biāo)達(dá)成率等這些短期KPI更關(guān)注,因?yàn)榕缓?,我明年的工作就不保了,所以比較急功近利,造成管理上不能從長計(jì)議,持之以恒。
另外,企業(yè)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系也在發(fā)生調(diào)整。過去一味企業(yè)主導(dǎo)的深度分銷,使得與企業(yè)合作的經(jīng)銷商自身經(jīng)營能力逐漸萎縮,甚至淪為墊款墊資的快遞公司。作為區(qū)域經(jīng)營的主導(dǎo)者,若不能自己把深度分銷這一套體系架構(gòu)起來,遑論玩什么統(tǒng)倉統(tǒng)配新零售。為什么?因?yàn)槟氵B管轄的終端的動銷情況都不了解,你如何實(shí)現(xiàn)新零售下的專業(yè)供應(yīng)鏈呢?
坐言起行,行勝于言。大道理說到底,無非就是那幾條。你做好了怎樣的打算,準(zhǔn)備投入多大的勇氣,如何對抗可能遭遇到的阻力,是決定你能否最終實(shí)現(xiàn)成為一個(gè)新零售時(shí)代下,十全十美好老板的關(guān)鍵因素。在成為十全十美好老板的道路上,比拼的是邏輯與耐力。靈光一現(xiàn),照不出你的成功終點(diǎn)的底線。借用魔利互通每次方案最后一頁上的那句話:只為勇敢的匠心伙伴致敬,來作為我們快消波士堂第一季最后一期的結(jié)語。
好了,回顧一下。作為快消行業(yè)的管理者,我們需要具備以下10項(xiàng)管理特質(zhì),才能擁抱新零售時(shí)代的未來:
1.明察秋毫:擁有目標(biāo)理性設(shè)定與執(zhí)行管理的能力
2.底氣十足:擁有駕馭渠道網(wǎng)點(diǎn)資源架構(gòu)的能力
3.高瞻遠(yuǎn)矚:擁有將管理標(biāo)準(zhǔn)落地,化為4項(xiàng)核心管理要素的能力
4.誨人不倦:擁有打造團(tuán)隊(duì)過程執(zhí)行的管理能力
5.事半功倍:擁有高效會議溝通機(jī)制的能力
6.火眼金睛:擁有針砭時(shí)弊的費(fèi)用分析能力
7.料事如神:擁有對銷售業(yè)務(wù)人員出工出效的管理能力
8.運(yùn)籌帷幄:擁有打通銷售庫存財(cái)務(wù)體系的貫通能力
9.財(cái)源廣進(jìn):擁有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后的洞察能力
10.行勝于言:擁有把高高在上的理論化作持之以恒、自我驅(qū)動的能力
魔利互通是一家IT企業(yè),經(jīng)過10年的歷練,我們自己也越來越意識到,僅僅通過輸出工具并不能為企業(yè)、為經(jīng)銷商創(chuàng)造價(jià)值。而應(yīng)該在理解客戶生意的前提下,為客戶動銷提升輸出有價(jià)值的營銷服務(wù),才是我們自身價(jià)值的體現(xiàn)。所以,我在這里,歡迎跟各位匠心伙伴發(fā)出邀請,在快消行業(yè)的渠道終端管理方面,非常歡迎您與我們一道多多互動,共同躋身新一代快消行業(yè)的領(lǐng)軍人物。
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