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背景：

企業(yè)管理可以看作是一個(gè)由決策層、事務(wù)層和業(yè)務(wù)層構(gòu)成的三角形結(jié)構(gòu)。三角形的底部是企業(yè)資源管理計(jì)劃（ERP：Enterprise Resources Plannig）層，完成采購、入庫、出庫、調(diào)度、成本控制等。三角形的中高層是事務(wù)層，包括OA、知識管理、計(jì)劃管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目管理等模塊。在該領(lǐng)域內(nèi)，有OA、CRM、HR管理系統(tǒng)。三角形的頂部是決策支持層。目前頂部決策層，往往只能依賴中、下層系統(tǒng)的匯總數(shù)據(jù)，做成決策判斷，以事后管理為主導(dǎo)。ORP正是針對這個(gè)需求真空，為企業(yè)管理者提供一個(gè)使用性強(qiáng)、實(shí)時(shí)性強(qiáng)、以業(yè)績達(dá)標(biāo)為核心的外部資源管理平臺（外部資源的核心是：產(chǎn)品、終端、渠道、銷售人員及產(chǎn)品與終端、產(chǎn)品與渠道、產(chǎn)品與人員的交叉），它針對的企業(yè)目標(biāo)客戶以中高層管理為主。

什么是外部資源管理系統(tǒng)?（ORP: Outer Resource Planning） 

1. 外部資源管理系統(tǒng)（計(jì)劃）（ORP：Outer Resource Planning），是分銷資源系統(tǒng)（計(jì)劃）（DRP：Distribution Resource Planning）的升級版本。相比企業(yè)資源管理計(jì)劃（ERP：Enterprise Resources Plannig）核心關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部信息化而言，分銷資源系統(tǒng)（計(jì)劃）（DRP）的核心關(guān)注是企業(yè)分銷渠道。分銷資源系統(tǒng)（DRP）在銷售鏈庫存管理、需求預(yù)測等方面，具有ERP難以超越的優(yōu)勢，特別適應(yīng)于產(chǎn)銷一體化的企業(yè)和批發(fā)型商貿(mào)企業(yè)。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，有二個(gè)非常重要的關(guān)鍵詞：一是“買方市場”；二是“競爭市場”；企業(yè)面臨的問題不僅僅是生產(chǎn)和創(chuàng)造出滿足“客戶潛在需求”的產(chǎn)品或服務(wù)，更是需要從競爭對手的手中搶奪【提供滿足】的“優(yōu)先權(quán)利”。所以，外部資源管理系統(tǒng)（計(jì)劃）（ORP）作為分銷資源系統(tǒng)（DRP）的升級版本，其核心是以企業(yè)外部資源為中心，將企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的驅(qū)動力由企業(yè)自身轉(zhuǎn)向外部，即以“市場”為中心、以“市場”為核心驅(qū)動力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)因應(yīng)市場的快速反應(yīng)信息聯(lián)動鏈。企業(yè)外部資源管理系統(tǒng)（ORP）的應(yīng)用，一方面，可預(yù)測未來的渠道庫存和訂貨需求，控制銷售費(fèi)用，減少渠道營銷費(fèi)用，特別是因產(chǎn)品庫齡失控，所形成的滯銷或呆滯的通路促銷費(fèi)用及損失；另一方面，大大提高作業(yè)人員處理效率和目標(biāo)跟蹤能力。

2. 外部資源管理系統(tǒng)（計(jì)劃）（ORP）與分銷資源系統(tǒng)（計(jì)劃）（DRP）的比較： 分銷資源系統(tǒng)（計(jì)劃）（DRP），是通過【互聯(lián)網(wǎng)】將經(jīng)銷商有機(jī)地聯(lián)系在一起，管理企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)，目的是使企業(yè)具有對訂單和供貨的快速反應(yīng)和持續(xù)補(bǔ)充庫存的能力。經(jīng)銷商可以實(shí)時(shí)地提交訂單、查詢產(chǎn)品供應(yīng)和庫存狀況、并獲得市場、銷售信息，實(shí)現(xiàn)端到端的供應(yīng)鏈管理，有效縮短供應(yīng)鏈。

外部資源管理系統(tǒng)（計(jì)劃）（ORP），是通過【無線網(wǎng)絡(luò)】將經(jīng)銷商（或銷售終端）實(shí)時(shí)的、有機(jī)聯(lián)系在一起，這種新的模式借助了【無線網(wǎng)絡(luò)】在多區(qū)域、跨區(qū)域?qū)嵤┥系谋憷?、快速性，及【互?lián)網(wǎng)】的延伸性及便利性，使商務(wù)過程不再受時(shí)間、地點(diǎn)和人員的限制，企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)范圍都得到了有效的提高。同時(shí)，企業(yè)可以兼容現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式和現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施（財(cái)務(wù)軟件、OA系統(tǒng)等），提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)和銷售能力，實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)庫存，大大降低分銷成本，提高庫存周轉(zhuǎn)效率，確保獲得領(lǐng)先一步的競爭優(yōu)勢。

外部資源管理系統(tǒng)（計(jì)劃）（ORP），把“銷售管理”變成“銷售工程”。1994年10月11日，瑞典皇家科學(xué)院宣布，由于納什博士（John Forbes Nash Jr.），對非合作博弈理論中的均衡問題進(jìn)行了開創(chuàng)性分析，與哈爾薩尼教授（ P rofessor JohnC．Harsanyi）和澤爾滕教授（ P rofessorDr． Reinhard Selten）分享了該年度的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。美國政府把“合作博弈理論”原理引入相關(guān)法律，限制了醫(yī)學(xué)院的招生數(shù)量，確保了醫(yī)生的質(zhì)量和高收入，從而解決了一向棘手的醫(yī)學(xué)院招生和醫(yī)生職業(yè)水平難題。博弈論，研究人們的策略互動行為，人們在交往合作中有沖突，行為互相影響，而且信息不對稱。比如，生產(chǎn)者一直反映，充足生產(chǎn)的產(chǎn)品，銷售無法實(shí)現(xiàn)銷售；銷售一直反映，需要銷售的產(chǎn)品一直斷貨。放之四海皆準(zhǔn)的道理，人人都懂，人人都會。在現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中，都是“馬后炮”式的諸葛亮。真正承擔(dān)管理責(zé)任壓力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，往往所面臨的問題都是博弈難題，如何做出最佳的判斷和選擇，有點(diǎn)象是“賭博”。如果我們的企業(yè)管理模式是“賭博競猜型”，那么企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)就可想而知，中國每天倒閉的企業(yè)是2700多家，相當(dāng)于每1分鐘倒閉2家。解決這個(gè)難題的核心就是解決信息不對稱問題？解決信息不對稱，就需要實(shí)現(xiàn)【信息的時(shí)間價(jià)值】和【信息的空間價(jià)值】。博弈論已成為整個(gè)社會科學(xué)的一個(gè)方法，博弈論在過去二三十年中，是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中發(fā)展得最為成功的一部分，博弈論已成為整個(gè)社會科學(xué)的一個(gè)方法。有人說，如果未來社會科學(xué)還有純理論的話，那就是博弈論。博弈論提供了一種系統(tǒng)的方法，特別是當(dāng)許多相互依賴的因素共存，沒有任何決策能獨(dú)立于其它許多決策之外時(shí)，博弈論更是有用。