夏季還在興頭上,快消企業(yè)的工作日歷顯然已經(jīng)翻進(jìn)了秋天。金六福2016中秋會(huì)戰(zhàn)誓師大會(huì)已在金六福的10個(gè)大區(qū)、1家辦事處相繼召開(kāi)。誓師大會(huì)的主要內(nèi)容是中秋活動(dòng)方案及銷(xiāo)售任務(wù),主角是大區(qū)團(tuán)隊(duì)及核心經(jīng)銷(xiāo)商,就著7月的火熱,各區(qū)負(fù)責(zé)人也以簽定軍令狀來(lái)表達(dá)決心。
金六福酒業(yè)董事長(zhǎng)李?yuàn)W——一位來(lái)自英國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人,馬不停蹄奔赴各大區(qū),為那里的團(tuán)隊(duì)加油打氣。主抓金六福市場(chǎng)銷(xiāo)售的洋教頭李?yuàn)W(Leo Austin)1995年就開(kāi)始在中國(guó)銷(xiāo)售含酒精飲料。對(duì)這塊擁有深厚文化歷史的市場(chǎng)有著自己獨(dú)特的領(lǐng)悟和判斷。
李?yuàn)W的個(gè)人經(jīng)歷非常傲人。英國(guó)牛津大學(xué)現(xiàn)代史和經(jīng)濟(jì)學(xué)雙碩士,曾為前英國(guó)首相愛(ài)德華?希斯的私人助理,服役于英國(guó)皇家海軍陸戰(zhàn)隊(duì)。自2014年加入金六福后,李?yuàn)W提出:白酒市場(chǎng)要回歸銷(xiāo)售的本質(zhì)——直面消費(fèi)者,與消費(fèi)者零距離溝通,精準(zhǔn)抓住消費(fèi)者心智,為全國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)幸福。
金六福酒業(yè)董事長(zhǎng)李?yuàn)W(Leo Austin)
洋教頭主導(dǎo)供給側(cè)改革
“中國(guó)的‘八項(xiàng)規(guī)定’是一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)契機(jī),尤其是對(duì)整個(gè)白酒行業(yè)的健康發(fā)展?!崩?yuàn)W在2014年加入金六福酒業(yè)的時(shí)候,整個(gè)白酒業(yè)哀鴻遍野,白酒經(jīng)銷(xiāo)商穩(wěn)賺不賠的日子一去不復(fù)返了,名酒經(jīng)銷(xiāo)商80%都虧損。也正是那一年,金六福進(jìn)入轉(zhuǎn)型最為關(guān)鍵的一年。
“金六福不產(chǎn)酒而是擅長(zhǎng)品牌和渠道建設(shè),但戰(zhàn)術(shù)性競(jìng)爭(zhēng)很快就失去效用,因?yàn)檫@些方法沒(méi)有抓住白酒營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)?!迸c此同時(shí),李?yuàn)W要面對(duì)的還有經(jīng)濟(jì)下行的影響。
李?yuàn)W牽頭,掀起了金六福歷史上規(guī)模最大的一場(chǎng)顛覆性變革。
按照金六福所屬的華澤集團(tuán)的戰(zhàn)略,不賣(mài)老資格,從工作、生活方式入手,將關(guān)注點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)現(xiàn)實(shí)中的消費(fèi)者,和消費(fèi)者在一起,打造貼心營(yíng)銷(xiāo)。
“從國(guó)內(nèi)酒業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,100元以?xún)?nèi)的白酒市場(chǎng)從一直保持增長(zhǎng),轉(zhuǎn)為增長(zhǎng)放緩,流通渠道網(wǎng)點(diǎn)自己的庫(kù)存相對(duì)偏大,購(gòu)買(mǎi)需求比之前有所降低。但從另一個(gè)角度看,國(guó)人的家庭資產(chǎn)和生活水平呈現(xiàn)出提升趨勢(shì),尤其是在二三線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),居民的消費(fèi)能力日漸提高。在李?yuàn)W看來(lái),只要企業(yè)推出有針對(duì)性的產(chǎn)品,買(mǎi)方市場(chǎng)是存在購(gòu)買(mǎi)意愿并且會(huì)不斷增長(zhǎng)的?!蔽蚁嘈?,做100元以?xún)?nèi)的酒水生意,這個(gè)生意可以做幾百年?!?/span>
加入金六福后,李?yuàn)W并沒(méi)有馬上行動(dòng),而是花費(fèi)將近兩年半的時(shí)間偷師金六福董事長(zhǎng)吳向東。李?yuàn)W眼里,吳向東可能是中國(guó)最會(huì)賣(mài)酒的人之一。他從吳向東那里學(xué)到招商模式,營(yíng)銷(xiāo)模式,鋪貨模式?!按蠹夷玫疆a(chǎn)品以后習(xí)慣于迅速鋪貨,迅速通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展和銷(xiāo)售終端的交易,結(jié)果經(jīng)常是大量的產(chǎn)品在終端不動(dòng)銷(xiāo)?!?/span>
帶著英國(guó)紳士的嚴(yán)謹(jǐn)與思辨性,李?yuàn)W發(fā)現(xiàn),受中國(guó)文化的影響,中國(guó)白酒消費(fèi)量最大的場(chǎng)景是聚飲,而在白酒銷(xiāo)售上,往往忽略了熟人之間的推薦作用。于是,金六福的供給側(cè)改革迅猛啟動(dòng)。
首先扭轉(zhuǎn)的是白酒行業(yè)拼關(guān)系的慢銷(xiāo)模式,轉(zhuǎn)而拼終端陳列、拼動(dòng)銷(xiāo)等終端精細(xì)化管理。金六福的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)特別強(qiáng)調(diào)推薦的作用。先有推薦再做交易,有了推薦之后,搭建適合的渠道結(jié)構(gòu)去促進(jìn)持續(xù)交易。在不間斷的交易過(guò)程中產(chǎn)生更多的推薦,所以,推薦和交易是在金六福精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)里面,可以相互促進(jìn)的兩個(gè)核心內(nèi)容。
布陣金網(wǎng)工程
李?yuàn)W主導(dǎo)的變革第二招,是建立酒業(yè)生態(tài)圈。
金六福給年?duì)I業(yè)額1000萬(wàn)元的經(jīng)銷(xiāo)商劃了一條線,全國(guó)千萬(wàn)級(jí)別的酒類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商有將近1萬(wàn)家,金六福要聯(lián)合其中的5000家經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)成酒業(yè)聯(lián)盟,打造“酒業(yè)第一生態(tài)圈”。
金六福酒業(yè)權(quán)力下放,成立四大營(yíng)銷(xiāo)中心。將其北京、河北、內(nèi)蒙古、東北、山東、江蘇和河南主要市場(chǎng)重新劃分市場(chǎng)區(qū)域,并將市場(chǎng)主要分為金網(wǎng)、銀網(wǎng)和綠地市場(chǎng),采取不同的市場(chǎng)策略進(jìn)行梳理。
在終端,金六福目前在全國(guó)培養(yǎng)了100多個(gè)金網(wǎng)市場(chǎng),公司的銷(xiāo)售人員配合經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售,在開(kāi)發(fā)、維護(hù)、陳列、跟進(jìn)等各環(huán)節(jié)均配備具體的操作模式。減少過(guò)去的層級(jí)制經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的利益分割,由廠家直控終端渠道,使得消費(fèi)者與廠家溝通更為直接、高效,而且控制加價(jià)率,保證了產(chǎn)品在每個(gè)價(jià)位的性?xún)r(jià)比最高,促進(jìn)產(chǎn)品的快速流通。
此外,加強(qiáng)了市場(chǎng)一線人員的培訓(xùn),配套推行溝通交流機(jī)制,激勵(lì)機(jī)制。目的是,提升員工的收入,清晰員工的成長(zhǎng)晉升路徑,提升企業(yè)員工凝聚力。
經(jīng)銷(xiāo)商共同參與“酒業(yè)英雄聯(lián)盟互聯(lián)網(wǎng)+研討會(huì)
最?lèi)?ài)說(shuō)的一句話(huà):“你哪里不懂”
截止今年,李?yuàn)W這位洋教頭在中國(guó)賣(mài)酒已有20年。
在加入金六福之前,李?yuàn)W在位于吉林四平紅嘴村的巴斯&金士百啤酒廠,從事銷(xiāo)售工作,之后,還陸續(xù)供職嘉士伯、明悅軒尼詩(shī)等酒企。這段經(jīng)歷讓李?yuàn)W練就了一口熟練的中文,還讓他發(fā)現(xiàn)推進(jìn)項(xiàng)目的巧門(mén)——統(tǒng)一思想。接手金六福后,李?yuàn)W做的第一件工作,就是統(tǒng)一思想。為此,李?yuàn)W索性采取了最虔誠(chéng)的方式,挨個(gè)對(duì)500多名核心銷(xiāo)售骨干進(jìn)行一對(duì)一的溝通。
按照傳統(tǒng)模式,市場(chǎng)人員做銷(xiāo)售,主要是靠跑關(guān)系、跑領(lǐng)導(dǎo)、跑團(tuán)購(gòu),現(xiàn)在則是要拼陳列、拼地推、拼效率,一線銷(xiāo)售明顯缺乏經(jīng)驗(yàn),生怕搞砸了。
如果是一名中國(guó)高管,他一般會(huì)給下屬鼓勁。李?yuàn)W則不同,他會(huì)把對(duì)話(huà)拉入到專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,李?yuàn)W從不充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),而是會(huì)問(wèn)“你哪里不懂?”,“你哪一步拿不準(zhǔn)?”
在推進(jìn)變革過(guò)程中,為了讓一線人員“跑”起來(lái),李?yuàn)W采取的方法就是放權(quán),讓各級(jí)管理人員真正做自己。
為能使市場(chǎng)人員快速理解總部提供的市場(chǎng)運(yùn)作模板,應(yīng)配套推行溝通交流機(jī)制。于是,李?yuàn)W在公司推行了具有中國(guó)特色的“技能小組”、“大比武”等措施。通過(guò)分享卓越案例、比拼技能,全國(guó)市場(chǎng)整合成了一盤(pán)棋。
第一關(guān)已打通 金六福進(jìn)入第二階段
內(nèi)修外練,具備應(yīng)戰(zhàn)能力的同時(shí),金六福圍繞附屬市場(chǎng)操練起來(lái)。2015年從三個(gè)渠道不間斷和高頻率的向目標(biāo)顧客推薦。
李?yuàn)W所說(shuō)的附屬市場(chǎng)主要是指某個(gè)大的市場(chǎng)內(nèi)的細(xì)分市場(chǎng),比如城市里一些大型的社區(qū),一些城郊的工廠,城市里的CBD商業(yè)區(qū)、大學(xué)城,小規(guī)模的鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等。無(wú)論是零售、餐飲和團(tuán)購(gòu),無(wú)論是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)還是城市里,金六福都會(huì)利用幸福酒館、餐飲小推車(chē)、團(tuán)購(gòu)品鑒會(huì)等形式執(zhí)行360度的消費(fèi)者培養(yǎng),把潛在顧客快速變成金六福的消費(fèi)者?!斑@些方法非常系統(tǒng),很有效?!崩?yuàn)W說(shuō)。
金六福 |幸福酒館
“我們會(huì)在這些附屬市場(chǎng)里尋找到一些白酒銷(xiāo)量大的終端網(wǎng)點(diǎn),在這些網(wǎng)點(diǎn)里集中資源進(jìn)行投入,讓網(wǎng)點(diǎn)老板配合我們向那些長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)的顧客推薦金六福酒,這些網(wǎng)點(diǎn)就是金六福定義的黃金網(wǎng)點(diǎn)?!痹谝?guī)劃中,黃金網(wǎng)點(diǎn)將享有金六福的配套執(zhí)行投資方案,這是開(kāi)展精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的工作重點(diǎn),是金六福精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)模式的第二階段。
金六福業(yè)已啟動(dòng)的第二階段戰(zhàn)役效果也將在今年中秋會(huì)戰(zhàn)中得到驗(yàn)證。
文 | 本文素材來(lái)自互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處
小甲有話(huà)說(shuō)
隨著三公消費(fèi)限制等原因,白酒,特別是高端白酒遭受打壓,但主攻大眾消費(fèi)型白酒的金六福卻沒(méi)有受到很大沖擊,也正是借由這個(gè)契機(jī),讓金六福能夠重新布局經(jīng)銷(xiāo)體系,進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)管理。
小甲想說(shuō)的是,精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)管理是打通企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商和終端之間阻礙的一個(gè)強(qiáng)有力的武器。在經(jīng)營(yíng)上,企業(yè)要幫助經(jīng)銷(xiāo)商去理順運(yùn)營(yíng)思路,更應(yīng)該了解二批商面臨的問(wèn)題,因?yàn)槎虒?duì)于消費(fèi)市場(chǎng)的嗅覺(jué)是非常靈敏的,他們的感受最直接地反映了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求。另外,企業(yè)也應(yīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)層面對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商和二批商直接輸出幫助,拉動(dòng)終端消費(fèi)的需求,擴(kuò)大品牌的影響力,也就是說(shuō),企業(yè)應(yīng)該擔(dān)任整個(gè)銷(xiāo)售鏈條上的培訓(xùn)教練。
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